プライパシーポリシー

個人情報保護方針

合同会社Blue Sapiens（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報を適切に取り扱います。本ポリシーにおいて「個人情報」「個人データ」「保有個人データ」「個人関連情報」等の用語は、個人情報保護法に定める意味とします。

1. 個人情報の取扱い

当社は個人情報の取得について、利用目的をできる限り特定し、適法かつ公正な手段によって取得を行います。また、個人情報の利用は、特定した利用目的の達成に必要な範囲内で行います。

2. 個人情報の適正な管理

当社は個人情報への不正アクセス又は個人情報の漏えい、滅失若しくは毀損の防止及び是正に努めます。

3. 個人情報に関する法令等の遵守

当社は個人情報を取り扱うに際し、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

4. 継続的な改善

当社は個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善いたします。

1. 事業者の名称・個人情報管理責任者

• 事業者名：合同会社Blue Sapiens（Blue Sapiens LLC.）
• 個人情報管理責任者：代表社員 久保寺 隼
• 連絡先：info@blue-sapiens.com／お問い合わせフォーム

2. 取得する情報の類型と取得方法

当社は、以下の方法で情報を取得します。

• ご本人からの直接取得：当社サービス（Ombo）への登録・ログイン、資料請求、トライアル申込み、問い合わせ、イベント申込み、アンケート回答、コミュニティ参加等の場面で入力・送信された情報。
• 自動取得：クッキー、モバイル広告識別子、ログ情報（アクセス日時、IPアドレス、ブラウザ種別、端末情報、リファラ、閲覧・操作履歴等）を当社または提携先の分析・広告ツールが取得。
• 第三者からの適法な提供：提携先、委託先、共同開催・協賛企業等から、同意その他適法な根拠に基づいて提供される情報。

取得する主な情報例：氏名、所属、役職、連絡先（メールアドレス、電話番号等）、会社情報、ユーザーID、操作履歴、閲覧履歴、イベント参加情報、アンケート回答、サポート履歴等。

3. 利用目的

当社は、取得した情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

(1) 当社が自ら取得する個人情報

1. 契約・アカウント管理：契約手続、本人確認、アカウントの発行・認証・権限管理、請求・支払、各種連絡（重要なお知らせ、規約・ポリシー変更、メンテナンス情報等）。
2. カスタマーサポート：お問い合わせ対応、障害対応、品質向上のための通話・チャット内容の記録、対応履歴の管理。
3. サービス提供・利便性向上：テンプレート提供、レコメンド、機能最適化、利用履歴・行動履歴の分析によるUI/UX改善、新機能・新サービス開発。
4. 情報提供・マーケティング：当社サービス、イベント、セミナー、コミュニティの案内、アンケートの送付、キャンペーンの実施・管理（受領の可否はいつでも変更可）。
5. セキュリティ・不正対策：不正アクセス防止、インシデント検知・調査、ログの保全、法令・規約違反の調査。
6. イベント・コミュニティ運営：申込管理、入退場管理、共同開催・協賛企業への参加者情報の提供、謝礼・物品の送付、コンテンツ改善。
7. 統計・分析：個人を識別できない形式での統計データ作成・公表。

(2) お問い合わせ・資料請求・トライアル等の申込者に関する個人情報

• お問い合わせ対応、資料・トライアル情報の提供、イベント・セミナーの案内、ニーズ把握のための分析、対応品質向上のための記録・検証。

(3) 受託業務に伴いお預かりする個人情報（委託を受ける個人データ）

• 受託の趣旨・契約の範囲内での取扱い（処理・保守・サポート等）、再委託の管理、事故時の報告・再発防止等。

目的外利用の禁止：上記目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合は、法令に基づく場合を除き、事前に本人の同意を取得します。

4. クッキー等および個人関連情報の取扱い

• 当社は、クッキー、Webビーコン、SDK、端末識別子等を用いて、閲覧・操作履歴等を取得し、（a）本サービスの提供・改善、（b）利用状況の分析、（c）広告配信・効果測定のために利用します。
• 当社は、広告配信・効果測定のため、取得した個人関連情報を第三者（広告プラットフォーム等）に提供することがあります。受領者が当該情報を他の情報と照合して個人を識別できるようにする場合は、本人の事前同意（オプトイン）に基づいて提供します。
• 利用者は、ブラウザ設定の変更、当社サイト上の同意管理ツール（クッキー設定）等により、クッキーの利用を制御できます。ただし、必須クッキーを無効化した場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

5. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意が困難な場合
• 公衆衛生の向上・児童の健全育成の推進のために特に必要で、本人同意が困難な場合
• 国の機関等の事務に協力する必要があり、同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5.1 広告配信・効果測定に関する第三者提供

当社は、より関連性の高い広告配信、効果測定、分析等のため、本人の同意に基づき以下の受領者へ個人データ（または個人関連情報）を提供することがあります。受領者の所在地が外国である場合には、次条（外国にある第三者への提供）も適用されます。

• Meta Platforms, Inc.（米国）
• Google LLC（米国）
• Yahoo Japan Corporation（日本）
• X, Corp.（米国）
• LinkedIn Corporation（米国）

同意の撤回は、当社が提供する同意管理ツール（クッキー設定・マイページ）または下記窓口からいつでも行えます。撤回後は新規提供を停止します。

5.2 共同開催・協賛イベント等における提供

イベントの運営管理や案内送付のため、共同開催企業・協賛企業に参加者情報（氏名・所属・連絡先等）を提供する場合があります。この場合も、事前に提供先・提供目的を明示し、必要に応じて同意を取得します。

6. 外国にある第三者への提供（越境移転）

当社は、上記5.1等に基づき、個人データを外国（例：米国）にある第三者へ提供する場合があります。この場合、個人情報保護委員会規則に基づく公表事項として、受領国の個人情報保護制度、受領者の個人情報保護措置、漏えい時の対応、同意撤回・提供停止の手段等に関する情報を、当社ウェブサイト上で公表します。本人から求めがあったときは、合理的範囲で追加情報を提供します。

• 主な受領国：米国
• 受領者における保護措置の例：契約条項による目的外利用の禁止・安全管理措置の義務付け、アクセス権限管理、暗号化、監査等
• 本人の権利：同意の撤回、第三者提供の停止の求め（可能な範囲）

7. 委託

当社は、サービス運営・サポート等のため、個人データの取扱いの全部または一部を委託することがあります。この場合、委託先の選定にあたり適切な基準で評価し、機密保持、目的外利用の禁止、安全管理措置、再委託の管理、事故報告等を契約等により義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

8. 共同利用

現時点で、当社は個人データの共同利用を行っていません。共同利用を開始する場合は、共同利用者の範囲、共同して利用される個人データの項目、利用目的、管理責任者の氏名または名称等を、事前に公表します。

9. 安全管理措置の概要

当社は、個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱体制の整備、アクセス権限管理、点検・監査体制、委託先管理、事故発生時の報告・対応体制。
• 人的安全管理措置：就業規則・誓約書、定期研修、秘密保持契約、退職時措置。
• 物理的安全管理措置：入退室管理、盗難防止、媒体の施錠保管・持出管理、廃棄時の適切処理。
• 技術的安全管理措置：認証・多要素認証、アクセス制御、暗号化、マルウェア対策、ログ監視、脆弱性対策。
• 外的環境の把握：外国の法制度の把握、リスクに応じた保護措置の実施。

安全管理措置の詳細は、開示が当社のセキュリティに支障を及ぼさない範囲で、本人の求めに応じて説明します。

10. 保有期間

個人データは、利用目的の達成に必要な範囲で、又は法令等に基づく保存期間内で、適切に保有・管理します。不要となった個人データは、復元不可能な方法で遅滞なく削除または匿名化します。

11. 開示等の請求（開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止）

本人は、当社が保有する保有個人データに関し、個人情報保護法の定めに基づき、以下の請求ができます。

• 開示の請求（電磁的記録の提供を含む）
• 訂正・追加・削除の請求
• 利用停止・消去の請求
• 第三者提供の停止の請求

請求手続：

1. 申請窓口：info@blue-sapiens.com
2. 本人確認：メール認証、身分証明書の写しの提出、又は当社が適切と認める方法
3. 手数料：開示の方法・範囲に応じて、実費相当の手数料を申し受ける場合があります（事前に通知）
4. 回答期限：法令に基づき合理的期間内に回答します

法令に基づく保存義務等により、直ちに削除・停止に応じられない場合があります。

12. 未成年者の個人情報

未成年者が当社サービスを利用する場合、必要に応じて法定代理人の同意を得るものとします。法定代理人からの開示等の請求にも対応します。

13. 外部サービス・リンク

当社ウェブサイト・サービスからリンクされる第三者のサイト・アプリは、当社の管理下にありません。第三者による個人情報の取扱いについて、当社は責任を負いません。各第三者のプライバシーポリシーをご確認ください。

14. 本ポリシーの変更

当社は、法令・指針の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合、当社ウェブサイトでの告知、又は適切な方法で周知し、必要に応じて同意を取得します。改定後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。

15. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱い、本ポリシー、開示等の請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 合同会社Blue Sapiens　個人情報問い合わせ窓口
• メール：info@blue-sapiens.com
• 住所：東京都渋谷区

16. 追補：仮名加工情報・匿名加工情報の取扱い

• 当社は、仮名加工情報を、本人の同意なく、統計作成、サービス改善等のために利用することがあります。この場合、他の情報と照合しないよう安全管理措置を講じます。
• 当社は、匿名加工情報を作成・利用・第三者提供する場合、法令に従い、加工方法・提供先の公表、再識別の禁止、安全管理措置を実施します。

付記：取得時の明示と同意（実装ガイダンス・非契約条項）※本ポリシーは同意の法的取得方法を補完する

• 取得画面（資料DL・サインアップ等）において、①利用目的の要約表示、②個人情報取扱いへの同意、③広告・効果測定等の第三者提供（国外移転を含む）への同意を設けてください。
• 同意記録（タイムスタンプ、文言バージョン、同意状態）は、監査証跡として保管してください。
• 同意の撤回UI（クッセツ設定、マイページ、メール配信停止リンク）を提供してください。